Các loại hình công việc IT Helpdesk

Dịch vụ IT Helpdesk cho doanh nghiệp có nhiều loại hình khác nhau để phù hợp với nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp:

1. Dịch vụ IT Helpdesk onsite: Cung cấp nhân viên IT trực tiếp tại văn phòng doanh nghiệp. Ưu điểm của loại hình này là:

• Giải quyết nhanh chóng các sự cố.
• Tương tác trực tiếp với người dùng.
• Thích hợp cho các doanh nghiệp có hệ thống CNTT phức tạp.

2. Dịch vụ IT Helpdesk Online: Cung cấp hỗ trợ từ xa thông qua điện thoại, email, live chat. Ưu điểm của dịch vụ này:

• Tiết kiệm chi phí so với việc có nhân viên IT trực tiếp.
• Khả năng hỗ trợ liên tục và linh hoạt.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp có hệ thống CNTT đơn giản hoặc ít sự cố.

3. Dịch vụ IT Helpdesk 24/7: Hỗ trợ khách hàng 24 giờ liên tục, 7 ngày trong tuần. Lợi ích của dịch vụ này:

• Đảm bảo hệ thống CNTT luôn hoạt động.
• Giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ.
• Thích hợp cho các doanh nghiệp hoạt động toàn cầu hoặc có nhu cầu hỗ trợ liên tục.

4. Dịch vụ IT Helpdesk theo yêu cầu: Cung cấp dịch vụ theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Ưu điểm của loại hình này:

• Linh hoạt theo nhu cầu từng thời điểm.
• Giảm chi phí không cần thiết.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc khởi nghiệp.

Khi có nhu cầu hỗ trợ thêm về IT cho doanh nghiệp của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo form bên dưới nhé.