I. Điều kiện đổi - trả hàng:

• Sản phẩm phải được phân phối bởi hệ thống Trung tâm mua sắm TECHSMART24h
• Sản phẩm còn nguyên thùng (hộp) kèm theo hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có) và đầy đủ phụ kiện đi kèm của sản phẩm, không bị trầy xước, móp méo, hư hỏng do tác động bên ngoài. Nếu trường hợp ngoài điều kiện trên thì sẽ trừ phí theo qui định hiện hành dựa vào Biên bản đánh giá sản phẩm.
• Tên, số serial/imei phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn/phiếu mua hàng
• Quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có). Trường hợp khách bị mất/ hư hỏng/đã sử dụng sẽ khấu trừ theo giá bán tại TTMS vào sản phẩm đổi – trả.
• Nếu khách hàng đổi sản phẩm khác thì sản phẩm chọn đổi mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm hiện tại cần đổi.

II. Chính sách đổi - trả hàng đối với trường hợp mua trả góp.

• Trả hàng: Khi mua hàng nếu khách hàng có nhu cầu TRẢ HÀNG chỉ được phép trả trong 07 ngày, qua 07 ngày khách hàng phải thanh lý hợp đồng và chi trả chi phí theo từng công ty trả góp.
• Trường hợp khách hàng trả góp qua công ty tài chính:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng
+ Sau 14 ngày: Các Công ty Tài chính sẽ làm việc từng trường hợp cụ thể với khách hàng theo quy định cử từng Công ty.

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng không đáp ứng được điều kiện trên thì TTMS sẽ căn cứ trên tình trạng thực tế và áp dụng mức thu phí theo quy định ban hành.